Erzurum Oto Çekici olarak, sektördeki uzmanlığımızı profesyonel ekiplerimiz ve modern ekipmanlarımızla birleştirerek, müşterilerimize en yüksek kalitede yol yardım ve oto çekici hizmetleri sunmaktayız. Zorlu hava ve yol koşullarında sürücülerimizin güvenliğini ön planda tutarak, hızlı ve etkin çözümler geliştirmeyi misyon ediniyoruz. Kalite, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, Erzurum’un her noktasına ulaşarak yolda kalan araç sahiplerine destek sağlıyoruz.

Vizyonumuz

Erzurum ve çevresinde oto çekici ve yol yardım sektöründe öncü bir marka olmak, hizmet kalitemizi sürekli artırarak bölgesel ve ulusal düzeyde referans noktası haline gelmek. Teknolojik yenilikleri yakından takip ederek, operasyon süreçlerimizi en verimli şekilde yönetmek ve müşterilerimize en üst düzeyde güvenli hizmet sunmak.

Misyonumuz

• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, ihtiyaç duydukları anda hızlı, güvenilir ve profesyonel çözümler sunmak.
• Teknolojik altyapımızı sürekli geliştirerek, en zorlu yol ve hava koşullarında dahi kesintisiz hizmet verebilmek.
• Çalışanlarımızın sürekli eğitim almasını sağlayarak, sektördeki en kaliteli ve uzman kadroyu oluşturmak.
• Fiyatlandırma politikamızda şeffaflık ilkesini benimseyerek, müşterilerimize ekonomik ve kaliteli çözümler sunmak.
• Çevre dostu uygulamaları benimseyerek sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda hareket etmek.

Hedeflerimiz

Erzurum Oto Çekici olarak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırarak sektörümüzde öncü bir konumda yer almayı hedefliyoruz. Bunun için belirlediğimiz stratejik hedefler şunlardır:

• Hizmet Alanımızı Genişletmek: Erzurum’un tüm ilçelerine ve çevre bölgelere ulaşarak, oto çekici ve yol yardım ihtiyacı olan herkese kesintisiz destek sağlamak.
• Teknolojik Yatırımları Artırmak: GPS destekli takip sistemleri, modern kurtarma araçları ve dijital müşteri hizmetleri çözümleriyle süreçlerimizi daha hızlı ve etkili hale getirmek.
• Müşteri Memnuniyetini En Üst Düzeye Çıkarmak: 7/24 ulaşılabilir destek hattımız ve profesyonel saha ekibimiz ile her zaman müşteri odaklı hizmet sunmak.
• Sektörde Örnek Bir Kuruluş Olmak: Kalite standartlarımızı artırarak sektörde öncü ve referans alınan bir marka haline gelmek.
• Çevreye Duyarlılığı Artırmak: Kullandığımız araç ve ekipmanları çevre dostu ve enerji verimli teknolojilerle yenileyerek, doğaya zarar vermeyen hizmet süreçleri geliştirmek.

Erzurum Oto Çekici olarak, müşterilerimizin her an yanında olmayı, güvenli bir yolculuk deneyimi sunmayı ve oto çekici hizmetlerinde kaliteyi en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyoruz. Sektörümüzde lider konuma ulaşma hedefimiz doğrultusunda, profesyonel ekibimiz ve modern ekipmanlarımızla kesintisiz hizmet vermeye devam ediyoruz. Bize duyulan güveni korumak ve daha ileriye taşımak için çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz.